Over de functie

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen over onze telecom- en netwerkdiensten. Vragen over bijvoorbeeld: afsluitingen, facturen, aanvragen of opzeggingen van abonnementen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en klantvriendelijke houding zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail (1e- en 2e-lijns support)

Doorverwijzen van technische meldingen naar de juiste afdeling

Registreren van klantverzoeken en wijzigingen in het systeem

Ondersteunen van klanten bij en het bieden van passende oplossingen

Wat we je bieden

Salaris tussen €2.500,- en €3.000,- bruto per maand.

Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.

Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.

8,33% vakantieg...