Functieomschrijving

De job

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker bestaat uit het:

• Invoeren van klantorders in het ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365)


• Controleren van ordergegevens en beschikbaarheid van producten


• Opvolgen van levertermijnen en proactief informeren van klanten bij wijzigingen in overleg met andere betrokken afdelingen.


• Beheren van consignatievoorraden: verbruik opvolgen, factureren en voorraadniveaus bewaken


• Registreren, verwerken en opvolgen van sales- en productklachten (facturatiefouten, leveringsproblemen, retourzendingen organiseren…)


• Opstellen van offertes in overleg met accountmanagers


• Vastleggen van prijsafspraken en deze correct registreren

Werkregime

100%

...