Verantwortung für die Kommunikation und Anliegenbearbeitung im First-Level-Support für zugeteilte Mandanten
Interne Abstimmung zur Umsetzung von Mandantenanforderungen sowie Nachverfolgung laufender Themen mit regelmäßiger Rückmeldung an die Abteilungsleitung
Prüfung und Bearbeitung eingehender Anfragen von Mandanten und Kunden unter Berücksichtigung vertraglicher Grundlagen und Unternehmensstandards
Erfassung von Bestellungen, Gutschriften, Rechnungen sowie sonstiger mandanten- und kundenspezifischer Dokumente
Prüfung und Aktualisierung von Bezugsberechtigungen für Kunden und Mandanten
Erstellung von Angeboten zur Erstbevorratung in Abstimmung mit dem Teamlead
Abwicklung nationaler und internationaler Transporte inklusive Versanddokumenten und Zollabwicklung