Brindar una atención integral y de excelencia a los clientes, coordinando y dando seguimiento a las operaciones de importación y exportación dentro del Freight Forwarder, asegurando el cumplimiento de tiempos, precisión documental y calidad en el servicio.

El puesto es responsable de ser el principal punto de contacto del cliente, garantizando una comunicación efectiva, resolución oportuna de incidencias y una experiencia satisfactoria a lo largo de toda la cadena logística.

• Atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales
• Coordinación de embarques y monitoreo end-to-end
• Gestión y validación de documentación
• Comunicación con agentes, proveedores y líneas de transporte
• Resolución de incidencias y aseguramiento de niveles de servicio
• Seguimiento de KPIs y tiempos de tránsito

• Experi...