Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE.
La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.

Mansioni principali:

• Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni;
• Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti;
• Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni;
• Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.

Requisiti:

• Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti;
• Ottima conoscenza della lingua tedesca;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine alla gestione di problematiche e forte orienta...