Im Auftrag eines unserer namhaften Kunden suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Customer Service Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Unser Kunde legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice,. Wenn Sie Spaß daran haben, Kundenanliegen mit Professionalität und Empathie zu lösen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat


• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden unter Einhaltung der Qualitätsstandards


• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System


• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um effiziente Lösungen für Kundenanliegen zu finden


• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnellen und kompetenten Service

Profil

• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder eine vergleichbare Tätigkeit


• Ausgeprägte Kommunikationsf...