Vous aimez le contact client et trouvez rapidement des solutions? Nous recherchons un(e) Customer Service Agent bilingue Français/Néerlandais pour rejoindre l'équipe de l'un de nos clients.
Vous êtes le point de contact privilégié des clients et assurez un suivi professionnel de leurs demandes. Grâce à votre sens du service et à vos excellentes compétences relationnelles, vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Vos responsabilités
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et autres canaux de communication.
• Fournir des informations précises concernant les produits, services et procédures.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
• Collaborer avec les différents départements afin de garantir une résol...