Porto, Portugal – Poste sur site
Démarrage : Juillet 2026
Français C1/C2 exigé – Candidats déjà basés à Porto prioritaires

Le poste

Vous êtes francophone, disponible rapidement et déjà installé(e) à Porto ? Rejoignez une équipe internationale en pleine croissance. En tant que Customer Service Advisor, vous êtes le premier point de contact des clients francophones — par téléphone, email et chat — et vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction au quotidien.

Vos missions

• Traiter les demandes clients en français (téléphone, email, chat)
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques avec réactivité et professionnalisme
• Assurer le suivi des dossiers et garantir une expérience client de qualité
• Mettre à jour les outils CRM et contribuer au reporting d'activité
• Atteindre les KPIs définis : qualité, délais, satisfaction client

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