Bij Liantis geloven we dat klantfeedback de motor is van echte verbetering. Wat klanten ons vertellen, via klachten, bevragingen of spontane feedback, vertalen wij in inzichten die de hele organisatie sterker maken. Het team customer engagement & improvements is volop in ontwikkeling en zoekt versterking. Je komt terecht in een omgeving waar processen nog mee vormgegeven worden en waar jouw kritische blik, analytische kracht en drive om te verbeteren écht het verschil maken. Solliciteer snel!
Zo ziet jouw job eruit
Als onderdeel van het team customer insights & improvements word jij één van de drijvende krachten achter een nóg betere klantenervaring. Jij vertaalt feedback, klachten en signalen om tot verbeteringen die organisatiebreed impact maken. Dit is wat jouw job zo boeiend maakt:
Het volledige beheer van klantfeedback, klachten en tevredenheidsmetingen komt in jouw handen terecht. Met jouw analytische finesse ver...