Functieomschrijving
Als eerste aanspreekpunt help je klanten professioneel en klantgericht verder.
Jouw taken:
Beantwoorden van inkomende oproepen in het Nederlands en Frans
Luisteren naar de vraag van de klant en snel de juiste oplossing bieden
Administratief correct opvolgen en registreren van dossiers
Klanten begeleiden bij dringende situaties
(ongeval, brand, pechverhelping, repatriëring, …)
Contact onderhouden met klanten, makelaars en verzekeraars
Mee zoeken naar de best mogelijke oplossing
Vereisten
Werkregeling
Weekendwerk (zaterdag en zondag)
Shiften tussen 8u en 20u
Tijdens de eerste 3 maanden volg je een opleiding overdag tijdens de week vanuit het kantoor in Ieper.
Na deze opleiding werk je comfortabel van thuis uit tijdens het weeken...