About the job
Ben jij communicatief, alert en hands-on? Wil je meewerken aan de online groei van internationale merken? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Marketplace Customer Care medewerker kom je terecht in een dynamisch e-commerce bedrijf dat internationale merken ondersteunt in hun digitale groei. Je staat in voor het klantencontact via marketplaces (zoals Bol.com, Amazon, etc.) en bent een belangrijk aanspreekpunt voor consumenten van topmerken in keukentoestellen, verzorgingsproducten en andere consumentenartikelen.
Wat ga je doen?
Beantwoorden van klantenvragen via e-mail in het Nederlands, Engels en Frans (Geen telefonisch contact)
(vertalingen mogen via DeepL – zolang je communicatief sterk bent)
Oplossen van vragen rond bestellingen, leveringen, retourzendingen, enz.
Snel en efficiënt schakelen tussen verschillende klant...