Puesto: CCM Norte LATAM

Área: Servicio

Ubicación: Puebla - MX

The Opportunity...: Propósito da Posição

El Customer Care Manager (CCM) para el Norte de LATAM es responsable de impulsar una experiencia excepcional al cliente, promoviendo ventas de servicios, repuestos, contratos de mantenimiento, modificaciones y actualizaciones, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ingresos, rentabilidad y satisfacción del cliente. Actúa como asesor de confianza, construyendo relaciones sólidas y de largo plazo mediante una gestión proactiva y orientada a agregar valor.

• Gestionar y fortalecer la relación con los clientes mediante visitas frecuentes y comunicación constante, asegurando confianza y una excelente experiencia.
• Cumplir las metas financieras mediante la venta proactiva de refacciones, soluciones de servicio y contratos de mantenimiento.
• Analizar el rendimiento, necesid...