Company Description

Empresa confidencial

Job Description

Coordinadora Operativa de Local

Objetivo del Cargo

Liderar la operación diaria del local, garantizando orden, control, cumplimiento de protocolos y excelencia en la experiencia del cliente, tanto presencial como digital, velando además por el correcto manejo de caja, agenda y desempeño comercial del equipo.

Principales Responsabilidades

• Experiencia de Cliente
  • Recepción y bienvenida profesional, cálida y resolutiva.
  • Gestión activa de agenda y optimización de horarios.
  • Seguimiento postventa y fidelización.
  • Manejo de reclamos con criterio y orientación a solución.
• Gestión Comercial
  • Cumplimiento de metas de venta del local.
  • Impulso activo de venta cruzada de servicios y productos.
  • Apoyo en campañas, promociones y generación de contenido.
  • Coordinación con administr...