Misión del Puesto

El/la Coordinador/a del Departamento de Backoffice será responsable de la gestión integral del área de adheridos, asegurando una atención eficiente y de calidad al cliente, así como la optimización continua de los procesos administrativos y operativos. Tendrá un rol clave en la mejora de procedimientos internos y en la coordinación transversal con otros departamentos.

Funciones y Responsabilidades

• Gestión y coordinación del departamento de adheridos.
• Supervisión del equipo de backoffice, garantizando la correcta ejecución de tareas y la resolución de incidencias.
• Revisión, actualización y mejora continua de los procedimientos internos del área.
• Asegurar la correcta aplicación de los procedimientos y detectar oportunidades de mejora en los procesos.
• Desarrollo e implantación de nuevos procedimientos orientados a mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
• Coordinación con lo...