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Coordinador/a Call Center - Diglo (Madrid)

Company

BANCO SANTANDER

Location

madrid, comunidad de madrid

Type

Full-time

Coordinador/a Call Center - DIGLO

Country: Spain

DIGLO está buscando un Coordinador/a de Call Center

DIGLO es una sociedad participada al 100% del Grupo Banco Santander, que en abril de 2022 se constituye como Servicer interno. Su negocio principal es la gestión integral y la recuperación de deuda impagada, tanto de Banco como de otros clientes externos. Por otro lado, se encarga, también de la gestión integral de activos inmobiliarios. Actualmente está en proceso de expansión, reforzando sus equipos de recuperaciones tanto a nível presencial en territorios así como el equipo de Recuperaciones Centralizado en Madrid.

Como Responsable del Call Center, tu objetivo principal será planificar la estrategia y ejecución de todo el servicio del Call Center.

Responsabilidades

  • Coordinar con el proveedor de Call Center, las integraciones tecnológicas, así como los procedimientos y operativas
  • Diseñar e implementar nuevos pro...

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