CHEVROLET GRUPO | FÉLIX busca Coordinador(a) de Telemarketing con enfoque comercial y liderazgo operativo para supervisar equipo de ejecutivos y asegurar el cumplimiento de metas de prospección y conversión.
Objetivo del puesto: Liderar y optimizar la operación del área de telemarketing, asegurando la generación, seguimiento y conversión efectiva de prospectos en citas y oportunidades de venta, mediante el análisis de métricas, gestión de bases de datos y desarrollo del equipo.
Responsabilidades Supervisión y seguimiento diario del equipo de ejecutivos telefónicos. Análisis de bases de datos y asignación estratégica de leads. Seguimiento a indicadores de desempeño (citas agendadas, confirmadas, conversión, cumplimiento de metas). Desarrollo de estrategias de prospección y recuperación de cartera. Monitoreo de calidad en llamadas y cumplimiento de procesos. Elaboración de reportes y planes de mejora continua. Capacitación ...