Acerca de ti

Eres un profesional líder, organizado, analítico, orientado a la mejora y aprendizaje continuo y te gustan los retos. Si es así, te estamos buscando.

Acerca del trabajo

Nuestra corporación educativa está creciendo, por eso estamos buscando una persona excepcional que tendrá el rol de Coordinador de Cobranzas.

Tus responsabilidades incluirán

• Escucha de llamadas.
• Control de indicadores de actividad y efectividad y retroalimentar a los asesores de manera individual.
• Revisión de llamadas escuchadas por auditoras de calidad.
• Reunión con Vicerrectoría.
• Gestión telefónica de la base asignada.

Lo que necesitas traer

• Estudiante de mínimo tercer semestre en carreras asociadas con la Administración, Ingeniería, ciencias Económicas o afines.
• 3 años en manejo de Contact center, manejo de coaching y conocimiento de plataformas de CRM.
• Deseable experiencia...