REQUISITOS:
Licenciatura, carrera trunca o carrera técnica en áreas económico-administrativas, ingeniería, ciencias o áreas afines.
Experiencia mínima de dos años en puesto similar en Call Center (cobranza indispensable) con equipos de trabajo a su cargo (comprobable).
Manejo de paquetería office: Excel nivel intermedio‐avanzado, Word y Power Point para presentaciones ejecutivas.
Manejo de marcadores predictivos y herramientas de cobranza digital; conocimiento general de sistemas de gestión de Call Center.
Habilidades de liderazgo, coaching y feedback con el equipo de trabajo.
Comunicación efectiva y solución de problemas.
Capacidad de análisis y síntesis de información, identificación de tendencias y toma de decisiones.
Vivir cerca de la zona de trabajo (no más de 1:20h de distancia).
RESPONSABILIDADES:
Supervisión y coordinación de operaciones del personal a su cargo de la campaña asignada en el call center, incluye supervisores y agentes te...