Experiência em operações, logística e/ou áreas afins.
Pós-graduação Completa nas áreas de operações e/ou logística.
Disponibilidade para atuar no horário noturno.
Coordenar a equipe de operadores e analistas, definindo prioridades, distribuindo atividades e garantindo o cumprimento dos prazos operacionais.
Gerenciar o desempenho da equipe, promovendo treinamentos, acompanhando indicadores individuais e coletivos, conduzindo feedbacks, avaliações de desempenho e planejando escalas de trabalho.
Monitorar os KPIs operacionais e estratégicos da área, avaliando a performance da cadeia de valor e liderando a implementação de ações corretivas e melhorias de processo.
Liderar o desenvolvimento e a atualização de procedimentos, fluxos de trabalho e protocolos de atendimento a crises e não conformidades. Coordenar o gerenciamento de crises e situações emergenciais, ativando planos de contingência, assegurando a comunicaçã...