Responsabilidades

• Realizar a gestão operacional das unidades, garantindo execução padrão, eficiência e consistência dos processos.
• Atuar diretamente no desenvolvimento e liderança de gerentes e equipes , por meio de acompanhamento, feedbacks e direcionamento.
• Conduzir rotinas de campo , assegurando qualidade operacional, aderência aos padrões da marca e foco na experiência do cliente.
• Monitorar, analisar e atuar sobre indicadores-chave de performance (KPIs) .
• Elaborar planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua dos resultados.
• Atuar na gestão de conflitos , especialmente em um ambiente operacional de alta pressão.
• Garantir alinhamento entre estratégia, execução e resultados junto à liderança regional.

Qualificações

• Graduação completa em Administração , Engenharia , Gestão ou áreas correlatas.