El objetivo del puesto es brindarapoyo en Gestión del Cambio y Adopciónpara proyectos de renovación tecnológica y transformación digital con alcance nacional e interáreas.

Funciones del puesto

• Apoyar en la Definición de proyectos: Lean Change Canvas, Voz del cliente, Alcance del proyecto,KPIs, roles y perfiles
• Apoyar en el Diseño: Recolección y análisis de datos, DX motivadores, Proceso As-Is To-Be, Estrategia de cambio
• Apoyar en laConstrucción: Linea gráfica, Contenidos de comunicación y capacitación, bases de datos y selección de Audiencias
• Apoyar en laEjecución de la estrategia de cambio, comunicación, entrenamiento y evaluación
• Evaluación; Retención de conocimiento, NPS, Adherencia y Adopción alnuevo sistema
• Trabajar la disciplina operativa: Apego ...