Exploitez votre expertise en intégration de solutions chez Bell au Canada, à Montréal. Cette position hybride requiert une maîtrise des solutions techniques de centre de contact et des compétences en gestion de projet.
Bell recherche un consultant principal avec une solide expérience en intégration de solutions. Vous travaillerez sur des projets liés aux solutions CCaaS et participerez à des analyses fonctionnelles et techniques, tout en aidant les clients à atteindre leurs objectifs. Vous vivrez un apprentissage continu grâce à la formation en solutions techniques.
Principales responsabilités :
• Développer et configurer des solutions de centre de contact (CCaaS)
• Collaborer sur des projets d'intégration de technologies
• Participer aux réunions internes et avec les clients
• Effectuer des analyses fonctionnelles pour définir la solution cible
• Identifier les tendances et les meilleures pratiques du secteur
Qualifications :
• Connaissance approfondie de Ge...