Rattaché(e) à la Responsable du Centre Relation Client, vous développez et fidélisez un portefeuille clients en maximisant la valeur sur chaque sinistre, tout en garantissant une expérience fluide et un suivi complet des commande :

Traiter les flux commerciaux entrants

• Ouvrir de nouveaux comptes clients ;
• Familiariser les clients aux bénéfices et fonctionnalités de nos solutions (marketplace; outils de chiffrage vers marketplace…) ;
• Accompagner les clients dans leur recherche et le choix des pièces ;
• Prendre les commandes en direct et faciliter le traitement de la demande sur la base du rapport d’expertise fourni par le client ;
• Adopter une approche orientée valeur en proposant systématiquement l’ensemble des pièces nécessaires pour couvrir la totalité du sinistre.

Développer le portefeuille client confié

• Organiser votre activité en réalisant des appels sortants ciblés vers les ...