Description du poste

Accompagnement des familles

• Accueillir et accompagner les familles avec bienveillance et professionnalisme


• Identifier les besoins et proposer des prestations adaptées


• Assurer un suivi personnalisé jusqu’aux obsèques


• Garantir une qualité de service irréprochable

Conseil & développement commercial

• Conseiller les familles sur les prestations obsèques et la prévoyance funéraire


• Accompagner les clients dans leur prise de décision


• Participer au développement de l’activité de l’agence


• Construire une relation de confiance durable

Organisation des obsèques

• Constituer et suivre les dossiers administratifs


• Coordonner les différents intervenants et prestataires


• Assurer, selon les situations, le rôle de maître de cérémon...