Proporcionar soporte técnico (y no técnico) a empresas instaladoras e integradoras que trabajan con nuestros equipos.
Realizar formación y acompañamiento a clientes para garantizar el correcto uso, instalación y mantenimiento de los productos.
Participar activamente en instalaciones y puestas en marcha (commissioning).
Diagnosticar y resolver incidencias técnicas, así como gestionar reclamaciones y garantías.
Actuar como interlocutor clave entre el cliente y los equipos de R&D y producción, canalizando feedback técnico y necesidades del mercado.
Contribuir al desarrollo del negocio de Service mediante:Implementación de productosDesarrollo de mercadoAcciones orientadas a mejorar la fidelización y satisfacción del cliente
Ejecutar las acciones y objetivos asociados al área de Component Service.