Sous directives du supérieur immédiat, le titulaire du poste assiste les usagers dans leurs recherches d’information et les aide à localiser la documentation. Il conseille les usagers dans leurs choix de lecture et dans les sources d’information disponibles. Il assure le service d’accueil et d’abonnement des usagers de la bibliothèque et transmet les informations d’usage. Au besoin, il accompagne la clientèle dans l’enregistrement des transactions de prêt et de retour. Il réalise des outils de promotion des collections, des thématiques littéraires et des bibliographies.