Le commis aux pièces et services agit comme personne-ressource auprès des clients pour la vente de pièces, d’accessoires et de services liés aux remorques. Il accueille les clients, identifie leurs besoins, conseille les bonnes pièces ou solutions, prépare les commandes et assure un suivi efficace afin d’offrir une expérience client professionnelle, rapide et courtoise.

Le poste vise à soutenir les ventes, assurer une bonne gestion des pièces en inventaire et contribuer au bon fonctionnement du département des pièces et services.

Responsabilités principales

Service à la clientèle

• Accueillir les clients au comptoir, au téléphone et par courriel de façon professionnelle.
• Écouter et comprendre les besoins des clients afin de leur proposer les pièces, accessoires ou services appropriés.
• Conseiller les clients sur les pièces de remorques, les composantes, les accessoires et les solutions de réparation disponibles.
• Répond...