Functieomschrijving

Als DIY-expert ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een professionele en klantgerichte service, zowel aan de balie als via telefoon en mail. Je adviseert klanten op maat en helpt hen bij het maken van de juiste keuzes binnen het assortiment.

Daarnaast neem je de verantwoordelijkheid op voor de DIY-afdeling. Je volgt de voorraad op, onderhoudt contacten met leveranciers en denkt mee over het assortiment. Je zorgt ervoor dat de afdeling optimaal functioneert en inspeelt op de noden van de klant.

In de toonzaal en het showpark begeleid je klanten bij hun aankoopproces. Je stelt offertes op, volgt deze op en zorgt voor een correcte afhandeling tot en met de verkoop.

Bij drukte ben je niet bang om de handen uit de mouwen te steken en spring je bij in het magazijn voor taken zoals laden, lossen en orderpicking. Je werkt nauw samen met je collega's en draagt bij aan een vlotte dagelijkse werking.

<...