Quản trị Vận hành & Thanh toán (Claim Operational & Payment Excellence)

Giám sát quy trình tiếp nhận hồ sơ trên tất cả các kênh trực tiếp và trực tuyến để đảm bảo độ chính xác dữ liệu 100% và thời gian nhập liệu tối thiểu. (Oversee the claim intake process across all channels including physical and online channels to ensure 100% data accuracy and minimal entry time).

Quản lý quy trình thực hiện thanh toán, đảm bảo tất cả các hồ sơ đã được phê duyệt đều được chi trả nhanh chóng qua nhiều phương thức như chuyển khoản, ví điện tử... trong thời gian cam kết (Manage the payment execution process, ensuring all approved claims are paid out swiftly via various methods including Bank transfer, E-wallets, etc. within the committed SLA)

Trải nghiệm Khách hàng & Cải tiến Quy trình (Customer Experience & Process Improvement) 

Thiết kế, rà soát và nâng cấp các quy trình bồi thường, bao gồm trải nghi...