Recueil et cadrage : animer les ateliers avec les utilisateurs métiers pour comprendre, formaliser et structurer leurs besoins.
Conception & Restitution : traduire ces besoins métiers en spécifications fonctionnelles claires et détaillées.
Passerelle Delivery : transmettre ces spécifications à l'équipe delivery, qui prendra ensuite le relais sur la rédaction des User Stories.
Recette & Suivi : suivre la livraison du besoin jusqu'au déploiement en production.
Suivi de l'adoption et de la valeur : analyser les retours d'usage des utilisateurs post-déploiement, mesurer leur satisfaction et identifier les axes d'amélioration ou de friction sur l'outil.