Fiche du poste

Chef de projet écoute clients - Alternance H/F

Référence
2026-5160

Description de la mission

Rejoindre Direction Transformation de l’expérience et des parcours client, c’est participer concrètement à la transformation de l’entreprise par la voix du client. En tant que chef de projet Écoute Client en alternance, vous contribuerez à des projets à fort impact, au croisement des études, de la data, de la stratégie et de l’expérience client.

Votre mission principale

Vous contribuerez à définir, concevoir et piloter les projets d’écoute clients qui alimentent les réflexions stratégiques et opérationnelles de la mutuelle. Vous participerez activement à porter la voix du client et à transformer les insights en actions concrètes.

Ce que nous proposons :