Description du poste

Concrètement votre futur quotidien ?

Rattaché(e) à la Direction des Opérations (DO) de la DSI de la branche Famille, le chargé du support technique est un(e) acteur(rice) majeur(e) de la gestion de la continuité de service du SI.

Il (Elle) aura pour missions de :

- Garantir une continuité de services des plateformes techniques ainsi que des offres de service

- Assurer le traitement des différents événements survenant sur le SI avant qu'ils ne génèrent une indisponibilité

- Etablir un diagnostic rapide des événements

- Participer à la mise en supervision de nouveaux services, solutions, offres, …

- Participer aux analyses post-mortem ayant générer de l'indisponibilité

- Participer à la rédaction de la documentation

- Participer à l'automatisation de procédures techniques

Travail en horaires postés du lundi au vendredi de 6h à 18h selon u...