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Chargé(e) de service client SAV et maintenance

Company

Klinkenberg

Location

Herstal, Walloon Region

Type

Permanent Contract

Missions principales :



  • Répondre aux appels, boite mails et e-mails des clients.

  • Gérer et planifier les interventions SAV.

  • Gérer et planifier les interventions de maintenance (tournée des entretiens).

  • Informer le client sur les délais, la procédure et l’avancement du dossier.

  • Faire le lien entre le client et le service technique

  • Encodage des prestations des techniciens

  • Check-in at work

  • Gestion des réclamations clients SAV et maintenance

  • Une connaissance en électricité, HVAC, Solutions énergétiques et systèmes d’alarme constitue un atout important pour ce poste

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