岗位职责：

1、负责网约车纠纷治理规则的执行的运营及机器判责能力维护、提升工作；

2、深入了解纠纷业务场景，能够对业务进行结构化拆解，并转化为机器能力实现，持续挖掘问题进行迭代优化从而推动机器判责能力的持续提升；

3、能够独立对业务问题进行风险判定和应急响应，并能根据单点问题进行总结发散进而提出规则改善建议、产品优化需求并落地；

任职要求

任职资格：

1、本科及以上学历，具备5年以上互联网治理运营相关工作经验，有治理判责、机器判责运营相关经验工作优先；

2、能够兼备用户、平台等多向视角，有良好的业务洞察和深度思考能力，能主动发现问题并定位到影响业务的关键点；

3、逻辑清晰，具备较强的沟通协同及推动解决能力；目标感强，有较强责任心和耐心、抗压力强，能快速适应工作；

4、有较强的数据分析和下钻能力，能够独立完成数据分析，能熟练应用SQL等数据分析工具的优先。