A propos du poste

Le groupe Salins recrute un gestionnaire ADV export (H/F) au sein de son service client export. Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible, au sein du siège social du groupe à Clichy (92). Vous serez rattaché au directeur du service. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients concernant leurs commandes, à ce titre vous aurez donc pour missions :
-L'accueil téléphonique des clients - La gestion au quotidien de la relation commerciale avec les clients : Europe, Moyen-Orient, Amérique du Nord, Afrique, Asie.
- La réception des commandes et saisie dans SAP - Le suivi des livraisons en liaison avec les équipes logistiques des usines
- La facturation dans le respect des tarifs et accords négociés - Les remises documentaires - Le règlement des litiges (via un outil de workflow automatisé)
- L'enregistrement des réclamations des clients dans la base de données et assurer la réponse - Les ...