Description de la mission

La Direction Emprunteur, Caution, Prévoyance individuelle recherche pour ses équipes Prestations Emprunteur, un Conseiller de prestations en assurance emprunteur - H/F

Au sein d'une dynamique collective, vous avez la charge du traitement et du suivi des demandes de prestations en assurance emprunteur.

À ce titre, vous :

- Analysez et instruisez les dossiers de prestations dans le respect des exigences réglementaires,

 - Vérifiez la conformité et l’exhaustivité des pièces et informations nécessaires au traitement des dossiers,

- Assurez le suivi des dossiers et les relances si nécessaire,

- Identifiez les situations sensibles, atypiques ou les éventuels dysfonctionnements (procédures, outils, paramétrages) et alertez votre hiérarchie le cas échéant,

- Contribuez à l’amélioration continue du service et au partage de connaissances au sein de l’équipe.

Profil

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