1. Captación de clientes (sala y calle) Acercarse activamente a los clientes en tienda y en puntos estratégicos externos. Detectar oportunidades de captación según flujo y comportamiento del cliente. Utilizar un discurso claro, simple y atractivo sobre los beneficios de la Tarjeta Hites.
2. Inducción y asesoría al cliente Explicar requisitos, beneficios, uso y ventajas de la tarjeta. Resolver dudas de manera amable y profesional. Acompañar al cliente durante todo el proceso de inscripción.
3. Ingreso de solicitudes – Proceso de inscripción Completar la solicitud en el sistema de forma correcta y sin errores. Verificar documentos requeridos y validar información con el cliente. Asegurar que cada inscripción pase correctamente a evaluación.