Functieomschrijving

Ben je geïnteresseerd in afwisselende & klantgerichte functie? Dan is de job als callcenter-medewerker misschien wel iets voor jou.

Als callcenter-medewerker ga je aan de slag via een tijdelijke opdracht als uitzendkracht.

Jouw taken

· Jij maakt het verschil voor onze klanten met je luisterend oor & je klantgerichte houding.

· In ons dynamisch callcenter zijn jouw enthousiasme en inzet van onschatbare waarde. Het is jouw drive en de wil om elke dag het beste van jezelf te geven voor onze klanten.

· Klantenvragen beantwoorden via telefoon, mail of chat over zendingen, diensten en tarieven.

· Problemen en klachten oplossen zoals vertraagde of verloren pakketten, en klanten geruststellen.

· Administratieve opvolging doen van klantendossiers en correcte registratie in het systeem.

· Werken met interne tools en sterke communicatie in Nederlands & Engels. Frans is een plus....