Recibir a los huéspedes con reservas, solicitándoles un documento de identificación y cumpliendo con los requisitos exigidos tanto por el Migración Colombia, como de la compañía.
Diligenciar los perfiles de huéspedes con todas sus especificaciones.
Confirmar al huésped tipo de habitación, tarifa, número de personas, noches y forma de pago.
Ofrecer cuando corresponda los programas de fidelización y up sell vigentes.
Registrar acompañantes.
Verificar que todos los huéspedes cuenten con sus respectivas cartas de compañía y formas de pago garantizadas.
Elaborando el boucher.
Si se requiere, solicitar al huésped una forma de pago, verificando si estos medios de pago son verdaderos y legales, por medio de métodos informales como observar y palpar si el efectivo está en condiciones legales, en las tarjetas de crédito o débito, se solicita al huésped un documento de identidad para confirmar que...