Responsável por apoiar as atividades comerciais e operacionais da rede de franquias, assegurando a coleta, análise e apresentação de indicadores, além de dar suporte direto aos coordenadores, supervisores, e franqueados. Atua na execução de processos de padronização, no monitoramento da performance das unidades e na organização de materiais, treinamentos e relatórios.
É o ponto de apoio técnico e operacional da área de franquias, garantindo que as estratégias definidas pela Coordenação e Supervisão sejam executadas com qualidade e eficiência em toda a rede.