Functieomschrijving
Jouw rol
Als B2C Service Engineer maak je deel uit van het team dat instaat voor de opvolging en ondersteuning van particuliere klanten met energie-installaties. Je combineert technische expertise met klantgerichtheid en zorgt voor een vlotte en kwalitatieve service.
Je verantwoordelijkheden:
Coördineren en opvolgen van zonnepanelen- en batterij-installaties bij particuliere klanten
Bieden van kwalitatieve customer support aan bestaande klanten
Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
Analyseren en oplossen van technische problemen
Meewerken aan de implementatie van nieuwe producten en systeemoplossingen
Uitvoeren van interventies op locatie indien nodig
Werken vanuit kantoor en on-site bij klanten
Vereisten
Jouw profiel
Je bent een technisch sterke en klantgerichte professional met een h...