En Hospes Palacio de Arenales & SPA buscamos un/a Auxiliar de Recepción que desempeñe las siguientes funciones:

• Apoyo en la gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel.


• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.


• Información de los servicios turísticos locales y del hotel.


• Atención al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, reservas de restaurantes..etc.)


• Soporte en la gestión de reclamaciones de los clientes.


• Colaborar para la consecución de los objetivos de venta marcados (up-selling y cross-selling).


• Gestionar el equipaje de los huéspedes.


• Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.