O Auxiliar de NOC II é responsável por apoiar a operação do Centro de Operações de Rede (NOC), realizando o monitoramento contínuo da infraestrutura de rede, dos sistemas corporativos e dos serviços do provedor, contribuindo para a disponibilidade, estabilidade e continuidade operacional.
Atua sob supervisão, executando atividades de suporte técnico de nível intermediário, identificando, analisando e tratando incidentes, realizando manutenções preventivas, acompanhando alarmes e indicadores de desempenho, além de prestar suporte aos sistemas internos, como ERP, VoIP e chatbot. Também auxilia na documentação de ocorrências, escalonamento de chamados e acompanhamento de soluções, contribuindo para a segurança, qualidade e eficiência da operação.