JOB DESCRIPTION
Realizar atendimento aos clientes e coletar ou receber amostras biológicas para realização de exames laboratoriais seguindo as determinações pré analíticas a fim de garantir a qualidade nos resultados e satisfação dos clientes.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Realizar o atendimento ao cliente conforme descrito na Política de Atendimento, orientar os clientes referente ao preparo para realização de exames e fornecer frascos quando necessario; Realizar a conferencia da guia com o protocolo do cliente, emissão de etiquetas e a correção dos cadastros quando houver falhas, notificando no sistema Qualiex; Orientar o cliente e/ou acompanhante sobre rotina de exames e procedimentos a serem realizados, a fim de garantir a satisfação dos clientes; Posicionar o cliente de maneira que o mesmo fique confortável para a realização do exame, realizar a dupla checagem do protocolo/documento/ questionamento e ...