Auxiliar administrativo/a

Desempeña funciones de atención y gestión administrativa con pacientes en el sector salud.

Responsabilidades

• Atención de inquietudes de los pacientes, brindándoles información sobre el servicio que requieren.
• Gestionar los comunicados recibidos por parte de los usuarios (verbal o buzón), con el fin de dar trámite y respuesta oportuna.
• Realizar encuestas de satisfacción a los usuarios y entrega de informe y estadísticas pertenecientes al área.
• Realizar el agendamiento de citas para la consulta de pacientes con los profesionales de Medicarte, según requerimientos de la IPS.
• Seguimiento telefónico de la adherencia del tratamiento al paciente.
• Verificación de la asistencia del paciente a las diferentes especialidades de Medicarte.
• Autorización de citas médicas.
• Gestión de las PQRS.
• Otras funciones inherentes al cargo.

Calificaciones

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