Informações da Vaga Empresa: Grupo Kriativa Recursos Humanos Localização: Rio de Janeiro - RJ Área de Atuação: Cobrança Principais Responsabilidades Realizar atendimento via telefone e aplicativos de mensagens; Envio de boletos atualizados, negociação de débitos e follow-up com clientes inadimplentes; Atuar ativamente em processos de retenção de clientes, buscando reverter pedidos de cancelamento; Registro detalhado de interações no sistema interno, gestão de fluxo de e-mails e alimentação de planilhas de controle. Requisitos e Qualificações Experiência anterior em áreas de cobrança, atendimento ao cliente ou suporte administrativo. Domínio de ferramentas de escritório (pacote Office/Google Sheets) e facilidade com sistemas integrados. Escolaridade: Ensino Médio Informações Adicionais Local: Freguesia