In deze rol adviseer je de klant over de uit te voeren werkzaamheden aan hun wagen.
Je zorgt voor een kwalitatieve opvolging en teruggave van het voertuig: Ontvangst, opvolging, teruggave, extra verkoop, opvolgen van enquêtes, terugbelacties / klantenherinneringen.
Op dagdagelijkse basis verwelkom je de klant en neem je het voertuig in ontvangst.
Je vult de werkorder in en geeft alle nodige gegevens door aan de werkplaats
Na herstelling informeer je de klanten i.v.m. het voertuig en het afgesproken tijdstip waarop deze klaar zal zijn.
Indien nodig de Klant tijdig op de hoogte brengen van eventuele vertragingen;
je zorgt voor een punctuele teruggave op het afgesproken tijdstip en geeft de nodige uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden