¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Desde Profile buscamos un/a VIP Account Manager (especialista en atención al cliente), para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto que tenemos con uno de nuestros clientes más importantes, en un proyecto híbrido en Barcelona.
¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
Responsabilidades principales Gestionar y fidelizar una cartera de clientes VIP.
Contactar diariamente con clientes (aprox.
90-100 interacciones/día entre llamadas y emails).
Actuar como punto de contacto clave entre los usuarios y el estudio.
Identificar oportunidades de crecimiento y generación de ingresos.
Analizar datos y rendimiento de campañas para optimizar resultados.
Colaborar con equipos internos (producto, marketing, etc.).
Alcanzar y superar objetivos de ventas, retención y satisfacción (CSAT).
Requisitos impres...