Emetre trucades per a concertar cites de seguiment i control dels pacients, així com la gestió i seguiment de llistes d'espera.
Atendre consultes telefòniques de pacients i cuidadors, resolent dubtes sobre funcionament, alertes o necessitats, segons protocols establerts.
Garantir una comunicació eficient i àgil amb tots els actors implicats.
Gestionar altes, modificacions i baixes de teràpies, així com altres tràmits per a assegurar la continuïtat del servei (viatges, trasllats, citacions, etc.). català (parlat Superior, escrit Superior)