Descripción del puesto

Ejecutivo de Atención a Clientes – Call Center (Totalplay Empresarial) – Grupo Salinas – Monterrey y Reciente León.

Sueldo base: $10,300 mensuales, compensación variable: $2,000 a $4,500 mensuales.

Funciones

• Atención a clientes vía telefónica.
• Soporte a cartera activa de clientes empresariales.
• Solución de fallas en servicios.
• Generación y seguimiento de reportes.
• Escalación de casos a segundo nivel.
• Envío de facturas y aclaración de saldos.
• Atención de llamadas entrantes y transferencias internas.

Requisitos

• Escolaridad mínima: Técnico.
• Experiencia en atención a clientes o call center (deseable).
• Habilidades de comunicación y solución de problemas.
• Manejo básico de computadora.

Beneficios

• Prestaciones de ley.
• Bono por cumplimiento de objetivos.
• Estabilidad laboral.